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安装服务上门规范
 1. 受理查询空调需求安装信息 
 2. 服务形象:穿志高形象服、配戴服务证,保持干净整洁的形象 
 3. 进门前,服务人员自我介绍并出示《服务证》,征得用户同意后,穿鞋套进门服务 
 4. 安装空调前,服务人员需校对空调匹数是否与使用空间及场所相匹配 
 5. 与用户共同协商后,确定机器安装位置,若意见不一致,服务人员应从技术和环境角度解释,最终确定安装位置 
 6. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》 
 7. 空调安装完毕,服务人员应用沫布将空调清擦干净,并清理现场。借用物品需征得用户同意,并小心搬动,确保不要损坏,并及时归还 
 8. 安装完毕后,完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容,并请用户签名确认,告知用户日常清洗及保养方法 
 9. 服务人员取出《空调维修记录单》填写,要求用户签名,并出示本单位名片
 
 整体检查
 
 · 如果需要检测机器的压力、系统各点运行温度值等参数,若为分体机必须在连通室内、外机的情况下进行并确认高低压阀完全打开; 
 · 如果需要连接压力表检测压机排气压力,请在机器静态时连接好压力表,避免在运行时连接造成高温烫伤; 
 · 如果需要用手感触压机排气口至冷凝器段管路的温度,请先用手指快速试探,以免造成烫伤
 
 通电运转
 
 · 在单独对分体机室外机组进行吸排气的测试时,不得关闭高、低压阀门并严格控制压缩机运行时间在1分钟以内; 
 · 在对室外风扇系统进行检查时,必须保证在空调器前面板和风扇网罩安装好的情况下,首先用手转动风叶,检查运转是否顺畅,有没有碰前面板、中隔板等,如果需要,再装好顶板钣金进行通电运转; 
 · 在通电的情况下检查机器请遵守相关的电工安全操作规程;
 
 空调器安装技术操作规程 
 空调是一种特殊的家用电器,出厂后只是一种半成品,只有通过合格的安装,才能成为合格的成品。值得提醒的是:安装质量对产品正常使用和效能发挥有着重大影响,由于安装不当造成空调产品出现噪音、漏水、漏氟、效果差的问题时有发生,为加强空调器安装服务质量监管,规范空调器服务的技术操作规程,提高空调器安装服务水平,提升顾客满意度并鉴于空调安装在空调质量中所处的重要地位,我们特此制定本规范及相关工艺要求。

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